用户通过小灵通手机可以直接收发中英文短消息。还可以通过在手机上输入代码以发短信的方式向信息点播平台发出点播请求，再从信息平台得到所需的信息。它具有移动化、个人化、离线编辑、短小精干的文字传递等业务特点。